ご利用方法について

Q サポートの方法と時間について教えて下さい。

A お問い合せに関しましては、365日24時間受け付けております。営業時間は、平日の10時~18時とし、お問い合わせを頂いた順に対応してまいります。お問い合わせの内容にもよりますが、基本的に平日(営業日)であれば24時間以内に何らかのご返答を致します。

Q 英語があまり話せないのですがAtlasForexのサービスは利用できますか?

A 英語ができないと心配される方がおられますが、当社のサポートチームは、英語、日本語、中国語に対応しております。

口座開設について

Q 口座開設の方法を教えてください。

A 口座開設フォームから簡単入力頂くだけで口座開設が完了となり、口座番号の発行が行われます。

Q 口座開設から取引開始までどの程度の日数が必要でしょうか?

A 口座開設、入金から取引開始まで最短当日から始める事が可能です。非常に手続きが簡単なので、お手続きが苦手な方や初めて海外FXをご検討中の海外FX初心者の方にも簡単にご利用頂けるようになっております。

Q 口座開設に必要な書類を教えて下さい。

A 口座開設に伴う必要書類は、運転免許証、パスポート保険証などのコピーとなります。身分証明証に記載の住所と登録情報に記載の住所は、同一でなければなりません。また、身分証明証は、期限内、もしくは発行から3カ月以内のものとします。

Q 口座開設に伴う書類の提出期限を教えて下さい。

A 口座開設に伴う必要書類は、最初に入金申請を行うまでに提出する必要があります。

Q 口座開設の際に審査はございますか?

A お客様のバックボーン、信用情報による審査は行いません。18歳以上で所定の本人確認書類をご提示いただけましたら特に制限は設けておりません。お取引につきましては全て自己責任でお願いしております。

お取引について

Q スマートフォンでの取引はできないのでしょうか?AtlasForexで検索しましたが見つかりませんでした。

A スマートフォンでのお取引も可能となっております。サーバーの検索画面では、口座開設時にご案内のサーバー名をご入力ください。その後、弊社よりご案内させていただいたログイン情報(口座番号等)をご入力頂く事で可能となっております。

Q 証拠金の意味を教えて下さい。

A 証拠金の金額にてお取り引きが可能となります。

Q MT4で通貨ペアが表示されません。

A 気配値ウィンドウにご希望の通貨ペアがない場合には、右クリックをして頂き、「全通貨ペアを表示する」にて可能でございますので、お試し頂けたらと思います。

Q 自動ロスカット制度はありますか?

A はい。当社では、証拠金維持率が20%以下になった場合に執行をさせて頂いております。

Q 証拠金残高(口座残高)がマイナスになってしまいました。追証は発生しますか?

A 追証の発生はございません。万が一、証拠金残高(口座残高)がマイナスになってしまった場合、追加入金を頂いたタイミングで、口座残高を0円にリセットした上で入金額を反映致します。

Q 分別保管はありますか?

A お客様の運用資金と同額の資金を分別保管しております。

Q スキャルピングは認めていますか?

A はい、特に制限は設けてはおりません。但し、お客様からのお口座から発生するメッセージが膨大な量となり当社サーバーの執行能力に支障があると担当部門で認められます場合には、場合によっては利用規約、ガイドラインに沿った処置を行わせて頂く場合もございますので、極端な取引はお控えくださいませ。

Q レバレッジは1000倍固定でしょうか?

A レバレッジにつきましては、口座タイプによって異なります

入金について

Q AtlasForexの入出金は難しくないですか?海外FXが初心者なので不安です。

A 各種入金方法に対応しておりますので、初めての海外FXの方でも簡単にご入金する事が可能です。ご入金額が口座へ反映する時間も迅速ですのでご安心下さい。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q 入金から口座反映までの時間を教えて下さい。

A 入金方法により異なります。

出金について

Q SWIFT CODE(スウィフトコード)とは何ですか?

A SWIFT CODE(スウィフトコード)とは、国際標準化機構によって承認された金融機関識別コードの標準書式となります。主に銀行間の送金、特に国際的な送金に使用されています。

Q 登録している銀行には、SWIFT CODE(スウィフトコード)がないのですが。

A SWIFT CODE(スウィフトコード)がない銀行へは出金が行えません。SWIFT CODE(スウィフトコード)がある銀行をご登録下さい。

Q ポジションを保有している最中の出金や資金移動は可能でしょうか?

A ポジション保有中につきましては、出金や資金移動は出来ません。現在のポジションを全て決済された後に出金ならびに資金移動の申請を行って下さいますようお願い申し上げます。

Q 出金依頼から指定口座への反映までの時間を教えて下さい。

A 内容を確認し、問題ないと判断された場合、出金手続きかけさせて頂きます。おおよそ3~5営業日とお考え下さい。

Q ボーナスは出金可能でしょうか?

A こちらキャンペーンによって条件が異なります。 キャンペーンページ、ガイドラインをご覧頂きますようお願い致します。

パートナー(IB)について

Q IBとは何の事でしょうか?

A Introducing Brokerの略となります。AtlasForexをご紹介いただくアフィリエイター様とお考え下さい。

Q どのようにすれば報酬が発生しますか?

A AtlasForexをお客様にご紹介頂き、そのお客様が口座開設され、実際に利用頂いた時点で、その利用頻度により報酬が発生します。ライフタイムコミッションと呼ばれるもので継続的に発生する魅力的な報酬体系となります。

Q IB報酬は、いつ頃どのようにして受け取れますか?

A 月末締めの翌15日以降からお引き出し頂けます。。ただし、累積USD500を超える場合に限りお支払い対象となります。USD500未満の場合は、翌月以降に持ち越しとなります。

Q 自身のIBリンクを経由して登録されたアカウントがIB登録をした場合、2ティアIBとして報酬対象されるのでしょうか?

A 当社では、2ティア制度をご用意させて頂いております。IBパートナー様がより収益を上げやすい仕組みとなっております。

Atlas Forex

免責事項

FXおよびデリバティブ取引には投資元金を失う非常に高いリスクが伴いますため、元本・収益を保証するものではなく、為替や金利の変動等により損失が生じることがあります。 トレーディングデリバティブは、すべての投資家に適しているとは限りません。 取引開始にあたってはリスク・取引内容などを十分ご確認の上、ご自身の判断にてお取引ください。